Hotline: 01266.686.989 (Zalo, Imessage, Viber)

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Ý nghĩa sản phẩm


Quà tặng Onlyou có gì đặc biệt?

Tại Onlyou, chúng tôi quan niệm rằng mỗi một món quà tặng cần mang trong nó một ý nghĩa, dấu ấn riêng để có thể truyền tải một cách đầy đủ nhất lời nhắn nhủ của người gửi dành cho người nhận.

Và chúng tôi đặc biệt đề cao & trân trọng sự chung thuỷ trong tình yêu. Đối với bộ sưu tập quà tặng “Chỉ riêng mình em”, bạn chỉ được mua tặng cho một người mình yêu trong suốt cuộc đời mà thôi. Thông tin của bạn sẽ được hệ thống lưu giữ và gắn liền với thông tin người nhận.

Hãy tưởng tượng rằng bạn được bạn trai trao tặng món quà độc đáo Onlyou, thì người ấy sẽ không thể tặng món quà này cho bất kỳ người nào khác nữa. Onlyou hơn cả quà tặng, mà là một lời hứa, lời cam kết cho tình yêu.

Mình có thể mua bao nhiêu sản phẩm ở Onlyou?

Bạn có thể mua bao nhiêu sản phẩm tùy thích.

Tuy nhiên đối với bộ sưu tập quà tặng “Chỉ riêng mình em”, bạn có thể mua nhiều lần nhưng chỉ có thể tặng cho một người duy nhất mà thôi. Thông tin của bạn sẽ được hệ thống lưu giữ và gắn liền với thông tin người nhận. Do đó, bạn cần cân nhắc kỹ trước khi gửi thông tin đặt hàng.

Nếu mình dùng thông tin cá nhân khác để mua lần 2 tặng người khác thì sao?

Vốn dĩ Onlyou tạo ra nguyên tắc này để món quà tặng của bạn khi đến với người nhận có ý nghĩa nhiều hơn. Nó tượng trưng như một lời hứa, lời hứa cho tình yêu. Nếu bạn cố tình phá vỡ thì cũng có thể xem như bạn đang muốn chối bỏ lời hứa ấy.

Thanh toán & giao hàng


Mình có thể thanh toán bằng những cách nào?

Bạn có thể thanh toán bằng 3 cách sau:

+ Chuyển khoản vào một trong 10 ngân hàng ở Việt Nam hoặc Paypal. Thông tin các ngân hàng xem tại đây. Khi chuyển khoản vui lòng ghi rõ Mã số đơn hàng của bạn.

+ Thanh toán khi giao hàng (COD)

+ Thanh toán tại cửa hàng

Onlyou có giao hàng toàn quốc không? Thời gian giao hàng bao lâu?

Onlyou giao hàng toàn quốc.

Thời gian giao hàng chậm nhất là 24 tiếng đối với nội thành TPHCM & Hà Nội. 2 ngày đối với các đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác và 3-4 ngày nếu ở huyện, xã.

Các đơn hàng cần giao gấp đi các tỉnh, vui lòng chuyển khoản trước & nhận hàng tại bến xe trong vòng 24 tiếng.

Phí giao hàng bao nhiêu?

Giao hàng trên toàn quốc chỉ 50.000đ.

Bảo quản


Cách bảo quản hoa hồng bất tử & chocolate chung thuỷ như thế nào?

Hoa hồng bất tử: nên để nơi thoáng mát, tránh không cho ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp vào hoa và không tưới nước.

Chocolate chung thuỷ: tốt nhất nên bảo quản trong phòng có máy lạnh 18-26 độ C. Không để trong tủ lạnh vì sẽ bị đọng nước. Thời hạn sử dụng là 6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Mình nhận được sản phẩm nhưng thực tế không giống trên hình thì làm sao?

Hoa được trồng theo mùa & phụ thuộc vào thời tiết, điều kiện khí hậu nên sẽ các bông hoa không thể giống nhau 100% được. Tuy nhiên, mỗi bông hoa hồng bất tử Onlyou đều được chọn lựa kỹ càng trước khi đóng hộp nên trường hợp khác xa so với hình ảnh trên trang web là rất hiếm khi xảy ra.

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm Onlyou thì trong vòng 24h, hãy email cho Onlyou hoặc gọi hotline để được trợ giúp nhé.