Chính sách đổi trả - bảo hành

1. Chính sách đổi – bảo hành sản phầm

Trong vòng 7 ngày đầu mua hàng

Sản phẩm được đổi mới trong vòng 7 ngày từ ngày mua hàng nếu gặp lỗi do nhà sản xuất. Điều kiện đổi mới:

  • Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè,
  • Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu giao hàng kiêm phiếu Bảo hành.

Sau 7 ngày kể từ khi mua hàng

Sản phẩm sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu gặp hỏng hóc sẽ được áp dụng chính sách bảo hành. Sản phẩm bị lỗi được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Onlyou.vn.

2. Bảo hành

- Thời hạn bảo hành: Mỗi sản phẩm có thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành kèm theo phiếu mua hàng/hóa đơn mua hàng

- Các trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm bị hư hỏng, gãy vỡ, …do lỗi của người dùng làm rơi, chèn ép, va đập.

- Tiếp nhận bảo hành:

+ Thời gian nhận bảo hành: 10h - 17h hàng ngày (trừ các ngày lễ, tết).

+ Thời gian chờ bảo hành tối thiểu 60 phút và thời gian lưu máy để kiểm tra từ 01 đến 03 ngày phụ thuộc vào tình trạng của máy khi tiến nhập.

- Quý khách vui lòng mang theo phiếu hành để thuận tiện cho việc bảo hành và các giao dịch đổi trả, mua bán.

- Quý khách xin vui lòng đọc rõ nội quy bảo hành ở trên, để chúng tôi có thể phục vụ các bạn một cách nhanh chóng và chu đáo nhất.

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI ĐỒNG HỒ:                                    
Đồng hồ chưa có dấu hiệu sử dụng vẫn còn đầy đủ nguyên phụ kiện và vẫn đúng nguyên trạng so với lúc khách hàng nhận sản phẩm, bao gồm:                                    

  • Tem nhập khẩu của Hải Quan (tiếng Việt)                                    
  • Tem in giá tiền (tiếng Việt)                                    
  • Hộp đựng sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng.                                    
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.                                    
  • Dây đeo Đồng hồ chưa có dấu hiệu sử dụng.                                    

Ngoài ra, quý khách hàng cần mang theo Phiếu bán hàng để công ty tiện việc xác minh thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng.                                    
Lưu ý: Quý khách hàng ở xa vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển đối với trường hợp đổi hàng.                                    
Thời hạn đổi hàng:                                    
- 3 ngày kể từ ngày mua đối với khách nội thành TPHCM.                                    
- 5 ngày kể từ ngày nhận được hàng, đối với khách ngoại thành TPHCM, không tính Chủ nhật.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Việt Nam WatchShop

Tầng 05, Toà nhà Songdo, 62A Phạm Ngọc Thạch, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: 0329190066 - Email vietnamwatchshop@gmail.com